برای شما چند بار پیش آمده که از وب‌سایتی که دوست دارید دیدن کنید اما پس از مدتی آن را از یاد برده باشید؟ ریمارکتینگ کمک می‌کند تا از باقی ماندن در ذهن کاربران سایت اطمینان پیدا کنید و رابطه خود را با آن‌ها حفظ نمایید.

باید به‌خاطر گزینه‌های متعددی که برای ایجاد فهرست افراد مورد نظر برای ریمارکتینگ دارید، سپاسگزار باشید. زیرا این امکان باعث می‌شود نمایش تبلیغات با مکان‌هایی که برای جذب کاربران استفاده می‌شود خود را سازگار کنند و با این منوال ریمارکتینگ با کمک موقعیت‌های متنوع بیشتر به اهداف شما نزدیک می‌شود.  

این روش امکان برقراری ارتباط مستقیم با کاربران را با نشان دادن علایقشان به آن‌ها فراهم می‌کند. در انتخاب مکان‌هایی که تبلیغ در آن نمایش داده می‌شود می‌توانید این نقاط تماس را شخص‌سازی کنید تا حداکثر تاثیر را بر کاربر داشته باشند.

قرار است پیام شما به مخاطب برسد اما قرار نیست مخاطب در آن غرق شود! از ابزاری استفاده کنید که نمایش تبلیغات را به‌اندازه و محدود می‌کند و از کنترل تعداد نمایش یک تبلیغ به هر کاربر اطمینان حاصل کنید.

به یاد داشته باشید که شخصی‌سازی کردن کلید موفقیت شماست. کاربران با علایق و دلایل مختلف از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند. بنابراین هرچه دسته‌بندی را بیشتر و متنوع‌تر ایجاد کنید، به هدفتان نزدیک‌تر می‌شوید.

اگر لیست ویژه کاربران را از میان کسانی انتخاب کنید از صفحه‌تان خریده کرده‌اند، می‌توانید اجتماعی از مشتری‌های واقعی خود تشکیل دهید. با استفاده از گزینه‌هایی چون تخفیفات ویژه به آن‌ها نشان دهید که برایتان خاص و ویژه هستند.

 شما ابزار زیادی برای تحلیل کمپین‌های ریمارکتینگ خود در اختیار دارید. از آن‌ها استفاده کنید و با بررسی منظم، اثرگذارترین گزینه‌ها را پیدا کرده و کمپین خود را با آن‌ها شروع کنید. با کمی تمرین و صبر، قطعا می‌توانید بهترین کمپین ریمارکتینگ را برای رسیدن به اهداف خود ایجاد کنید.

هرچه بیشتر با رفتار کاربران در اینترنت آشنا شوید، بیشتر درک می‌کنید که سفر مشتری چه فرآیند پیچیده‌ای است و چقدر ضروری است که برای ارتباط با آن‌ها در طول زمان، نقاط تماس مختلفی داشته باشید. ورود کاربر به سایت و بازدید از آن برای اولین بار، در ۹۸٪ از مواقع به مشتری شدن تبدیل نمی‌شود اما این بدان معنی نیست که آن‌ها را برای همیشه از دست داده‌اید. آشنایی با استراتژی‌هایی که در ادامه آمده به شما در طراحی استراتژی ریمارکتینگ خود یاری می‌رساند.

همانطور که می‌دانید در تبلیغات اینستاگرام مانند دیگر روش‌های تبلیغاتی آنلاین، برای تولید محتوای ارزشمند و دسترسی به مخاطبان هدف، دسته‌بندی بسیار اهمیت دارد.

شبکه‌های اجتماعی گوناگون این امکان را برای شما فراهم می‌کنند که برای تبلیغات خود به انواع مختلفی از مخاطبان  دسترسی داشته باشید. اجرای کمپین ریتارگتینگ و هدفمند برای برخی از این دسته‌های مخاطبان جالب است. با نحوه پیاده‌سازی دو نوع از آن‌ها در توییتر آشنا شوید:

مخاطب سفارشی: این گزینه به شما اجازه می‌دهد مخاطبان تبلیغات خود را در توییتر از لیست ایمیل‌ها ایجاد کنید. (مثلا مخاطبین CRM) پس از بارگذاری آن، توییتر ایمیل‌ها را با پایگاه کاربری شما مقایسه می‌کند و پس از چند ساعت یا یک روز، با کاربرانی که در لیست شما بودند، مخاطبان شخصی‌سازی شده را ایجاد می‌کند.

تگ‌های ریمارکتینگ: به وسیله این گزینه می‌توانید با استفاده از اجرای یک کد در یک صفحه مشخص از وب‌سایت خود داده‌های کاربرانی که به آن سر می‌زنند را جمع‌آوری کنید. پس از مدتی یک لیست ریمارکتینگ ایجاد می‌شود که می‌توانید از آن برای تبلیغات خود در توییتر استفاده کنید. با این روش شما اطمینان می‌یابید که مخاطبینی را هدف قرار داده‌اید که به موضوعی خاص علاقه دارند و برند شما را می‌شناسند.

تبلیغات فیسبوک این امکان را فراهم می‌کند که مخاطبان پلتفرم مدیران کسب‌وکارها دسترسی پیدا کنید. با استفاده از این ابزار، می‌توانید پایگاه داده ایمیل را آپلود کنید و پلتفرم بقیه کار را انجام می‌دهد. از آن‌جا که تبلیغات فیسبوک و اینستاگرام به یکدیگر متصل هستند می‌توان برای جلب مخاطبان ایده‌آل از هر دو پلتفرم استفاده مشابهی کرد.

تبلیغات فیسبوک در زمینه بازاریابی مجدد عملکرد منحصربه‌فردی دارد و امکان گسترش پایگاه داده کاربران مشابه را فراهم می‌کند. و اگر این پایگاه گسترش نیافت و به حد مطلوبی نرسید، برای تولید یک کمپین مناسب نخواهد بود.

برای ایجاد مخاطبان مشابه، از پایگاه داده ایمیل‌ها، مخاطبان شخصی‌سازی شده را ایجاد کنید و سپس پیدا کردن کاربرانی که بیشترین شباهت را به آن پایگاه دارند، به فیسبوک بسپارید.

هنگام طراحی استراتژی‌های ریمارکتینگ، راه و روش تبلیغات در لینکدین اغلب نادیده گرفته می‌شود اما این سایت ظرفیت خوبی برای شرکت‌هایی که بازاریابی آن‌ها از نوع B2B است، دارد.

در لینکدین می‌توان گزینه‌های ریمارکتینگ را زیر چتر «مخاطبان همسان» پیدا کرد. وقتی مخاطبان خاصی را هدف قرار می‌دهید، این سه موقعیت ممکن می‌شود:

لیست‌های ریمارکتینگ گوگل‌ادز یک ویژگی هستند که به شما امکان می‌دهند به‌طور خاص برای کاربرانی که وب‌سایت شما (یا صفحه خاصی از وب‌سایت) را دیده‌اند، سرچ‌ادز ایجاد کنید.  

برای ایجاد لیست ریمارکتینگ در گول‌ادز باید تگ گوگل ریمارکتینگ را از و‌سایت آن دانلود و با کمک توضیحات قدم به قدم آن در صفحه هدف، نصبش کنید و پس از آن برای جمع‌آوری داده‌ها منتظر زمان تنظیم شده بمانید.

ایمیل ریمارکتینگ شامل فرستادن ایمیل‌های شخصی‌سازی شده به افرادی است که پیش از این با وب‌سایت شما تعامل داشته‌اند. این کار با هدف تشویق آن‌ها به تعامل مجدد یا انجام اقدامی خاص صورت می‌گیرد. برخی استراتژی‌های قابل استفاده در این زمینه:

کمپین‌های سبد خرید ترک شده، یکی از روش‌های مفید در ریمارکتینگ است زیرا کاربرانی را هدف می‌گیرد که در فرآیند قیف تبدیل (به مشتری شدن)، بسیار پیش رفته‌اند. این افراد ممکن است با هدف مقایسه قیمت‌ها کالاهای مشابه را به سبد خرید خود اضافه کرده باشند یا حتی از روی حواس‌پرتی سبد خرید را رها کرده باشند. در هر صورت ارائه یک پیشنهاد اضافی برای ایجاد انگیزه مخاطب به تکمیل خرید بسیار موثر است. (مثلا حمل‌ونقل رایگان)

برای ایجاد کمپین‌های نمایشی با هدف قرار دادن کاربرانی که سبد خرید خود را رها کرده‌اند، باید آن را در گوگل‌ادز ایجاد کنید و کاربرانی که از صفحه سبد خرید بازدید کرده‌اند را به استثنای آن‌هایی که به صفحه تایید سفارش رسیده‌اند، به آن اضافه کنید.

با این گزینه در گوگل‌ادز، مخاطبانی که شما را جستجو کرده‌اند به استثنای آن‌هایی که کانورژن داشته‌اند جدا کنید. شما می‌توانید کاربرانی که هرگونه جستجویی انجام داده‌اند را انتخاب کنید و یا بر روی کسانی که جستجوهایشان با پیشنهادات محصولات شما مطابقت دارد تمرکز کنید. در این روش، می‌توانید تبلیغی ایجاد کنید که بر روی محصولی خاص که مورد علاقه، مشابه و یا مکمل نیاز کاربر بوده متمرکز است.

این ویژگی مربوط به زمانی است که؛ می‌بینید صفحه یک محصول خاص ترافیک زیادی دارد اما نرخ تبدیل آن پایین‌تر از حد انتظار است. این می‌تواند به سبب دلایل متعددی باشد:

 وجود کانورژن تکرارشده برای ایجاد وفاداری در کاربران ضروری است و نگهداری کاربر وفادار برای شما ارزان‌تر از جذب مشتری‌های جدید تمام می‌شود. بنابراین این می‌تواند یکی از پرسودترین راه‌های انجام ریمارکتینگ باشد.

به‌طور خاص شرکت‌های ارائه‌دهنده محصولاتی که به‌طور مکرر خریداری می‌شوند، مثل لباس یا لوازم آرایش، دریافته‌اند کاربرانی که در ابتدای تعامل خود با برند، بیشتر به مشتری تبدیل شده‌اند، در پایان عمر این تعامل نیز ارزش بیشتری ایجاد کرده‌اند.

به لطف گزینه‌های ریتارگتینگ، می‌توانید فراتر از تبدیل‌های ساده رفته و با کمک شناسایی رفتار کاربران، بر روی مشتریان ارزشمند تمرکز کنید. برای این کار لیست ریمارکتینگی ایجاد کنید که ترکیبی از پارامترهای گوناگون باشد. به عنوان مثال؛ کاربرانی که دست‌کم X بار از سایت بازدید کرده‌اند و در ماه گذشته خرید انجام داده‌اند و X تومان هزینه کرده‌اند. وقتی این پارامترها را تعریف کردید، می‌توانید آن‌ها را به خرید محصولات مشابه ترغیب کنید یا محصولات جدیدی که مربوط به خریدهای پیشینشان است را به آن‌ها نشان دهید.