سند حفظ حریم خصوصی سرویس پوشه

 

استفاده از سرویس پوشه در بستر اینترنت، مستلزم تبادل برخی اطلاعات بین استفاده‌کنندگان و سامانه است. استفاده شما از سرویس پوشه، به معنای اعتماد به ما، یعنی شرکت تجارت همراه روناش به عنوان ارائه‌دهنده سرویس پوشه است که از این پس به اختصار «پوشه» نامیده می‌شود. این سند قصد دارد به طور شفاف برای شما بیان کند چه اطلاعاتی ممکن است از شما یا کاربران‌تان دریافت شود، چرا این اطلاعات دریافت می‌شود، و از آن چگونه استفاده می‌شود. در نتیجه شما با مطالعه این سند، با شرایط مربوط به دریافت اطلاعات شخصی و حفظ حریم خصوصی در سرویس پوشه آشنا خواهید شد.

  1. اطلاعات دریافتی مربوط به شخص شما

شما به عنوان توسعه‌دهنده یا مالک اپلیکیشن تلفن همراه یا وب‌سایت، از سامانه پوشه برای ارتقای قابلیت‌های اپلیکیشن یا وب‌سایت‌تان در گرفتن ارتباط با کاربران‌تان، و نیز به دست آوردن گزارشات آماری از اپلیکیشن یا وب‌سایت یا کاربران خود استفاده می‌کنید. بنابراین برخی اطلاعات شخصی مربوط به خودتان ممکن است در سامانه جمع‌آوری شود که در ادامه شرح آن‌ها به طور شفاف و کامل آمده و دلیل جمع‌آوری آن‌ها نیز ارائه می‌شود.

    1. اطلاعاتی که شما به سامانه می‌دهید

  • آدرس ایمیل: شما جهت ورود به سامانه پوشه، باید در آن ثبت‌نام کنید که برای این کار، باید آدرس ایمیل صحیح خود را در اختیار سامانه قرار دهید.
  • تلفن و آدرس: ممکن است برای مسائل امنیتی، اطلاعاتی نظیر شماره تلفن یا آدرس معتبر هم از شما دریافت شود تا در مواردی که قرار است تغییرات اساسی در حساب کاربری شما انجام شود، در صورت لزوم با ایمیل یا تلفن یا نامه، بتوانیم با گرفتن تایید شفاهی یا کتبی از شما ایمنی را بالا ببریم، و مطمئن شویم که خود شما تغییرات را اعمال کرده‌اید. همچنین ممکن است این مسیرهای ارتباطی جهت اطلاع‌رسانی به شما در مورد تغییرات مهم صورت گرفته در سامانه یا شرایط مربوط به آن، یا ارسال اسناد لازم مورد استفاده قرار گیرد.
  • مشخصات فردی و حساب بانکی: با توجه به قوانین اداره امور مالیاتی و دیگر نهادهای حاکمیتی در مواردی که لازم باشد مبالغی به شما، یا توسط شما پرداخت شود، ممکن است لازم باشد برخی اطلاعات شخصی مانند شماره ملی، نام و نام خانوادگی یا دیگر مشخصات شناسنامه‌ای و ثبتی و همچنین اطلاعات حساب بانکی از شما درخواست شود.
  • محتواهای شما: تمام محتواهایی که شما در سامانه تولید می‌کنید یا در سامانه قرار می‌دهید، مانند اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌هایتان و مشخصات آن‌ها، پیام‌هایتان و موارد دیگر، در سرورهای ما ذخیره می‌شود تا اطلاعات و محتواهای شما همواره در دسترس‌تان و قابل استفاده برای شما و ما باشد، و همچنین ساماندهی اطلاعات و ارتقای خدمات سامانه، و نیز حفظ امنیت و جلوگیری از تقلب‌ها برای ما میسر شود.
    1. اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود

  • نحوه و مشخصات اتصال شما به سامانه: هنگام استفاده از خدمات سامانه، ممکن است اطلاعاتی نظیر دستگاه و نرم‌افزاری که از طریق آن وارد سامانه شده‌اید، سیستم عامل دستگاه‌تان، آی‌پی و موقعیت مکانی و صفحه قبلی که از طریق آن وارد سامانه شده‌اید، جمع‌آوری شود. علاوه بر اینکه دریافت و نگهداری برخی از این داده‌ها به لحاظ حقوقی ضروری است، از این اطلاعات جهت افزایش ایمنی و جلوگیری از نفوذ به حساب کاربری شما توسط دیگران و بالا بردن کارایی و کیفیت سرویس هم ممکن است استفاده شود.
  • شیوه استفاده شما از سامانه: همچنین برای جمع‌آوری اطلاعات مربوط به نحوه استفاده شما از خدمات سامانه، ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کنیم و سابقه فعالیت‌های شما را در سرورهای‌مان ذخیره کنیم، تا بر اساس آن، راحت‌تر بتوانید از خدمات سامانه استفاده کنید.
  1. داده‌های دریافتی از کاربران شما

در اثر استفاده شما از سامانه، کاربران اپلیکیشن یا وب‌سایت‌تان با سامانه مرتبط می‌شوند، و از این طریق می‌توانید با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. ما داده‌های مختلفی را از طریق استفاده کاربران شما از اپلیکیشن یا وب‌سایت‌تان دریافت می‌کنیم، زیرا بخش مهمی از خدمات سامانه ارائه گزارش‌های آماری مربوط به کاربران‌تان به شما است. البته برخی از این داده‌ها در صورتی که شما مجوزهای مربوطه را در اپلیکیشن یا وب‌سایت خود قرار داده باشید و تنظیمات دستگاه کاربر نیز امکان دریافت آن‌ها را فراهم آورد، قابل جمع‌آوری از کاربران‌تان خواهد بود. همچنین با توجه به نسخه‌ای از کتابخانه پوشه که از آن در اپلیکیشن خود استفاده کرده‌اید یا می‌کنید، ممکن است شیوه جمع‌آوری این داده‌ها در آن کتابخانه مطابق با شرایط قبلی حفظ حریم خصوصی پوشه (در صورت قدیمی بودن آن نسخه از کتابخانه) یا مطابق با این سند باشد.

با توجه به حجم وسیع و گستردگی این داده‌ها، ممکن است که بسیاری از این داده‌ها را به صورت خام به شما ارائه ندهیم. اما به هر حال این داده‌ها برای ارائه خدمات سامانه مورد استفاده قرار می‌گیرد، و باید تایید و موافقت کاربران در مورد دریافت این داده‌ها، از آن‌ها گرفته شود، که مسئولیت این امر، به طور کامل با شما است.

این داده‌ها، ممکن است به صورت مستمر و دوره‌ای و در طول زمان استفاده کاربر از اپلیکیشن یا وب‌سایت شما دریافت شود، تا در صورت تغییر در برخی موارد، مشخصات قبلی به‌روز شود و سابقه آن‌ها در دسترس باشد.

اطلاعات جمع‌آوری شده از کاربران به دو دسته کلی اطلاعات درونی اپلیکیشن یا وب‌سایت شما و اطلاعات مستقل از آن تقسیم می‌شود، که در ادامه لیست کاملی از این داده‌ها همراه با توضیحات مربوط به نحوه جمع‌آوری یا استفاده از آن‌ها خواهد آمد.

    1. داده‌های مستقل از عملکرد اپلیکیشن یا وب‌سایت شما

اینها داده‌هایی از دستگاه کاربر هستند که به عملکرد اپلیکیشن یا وب‌سایت شما یا نحوه استفاده کاربر از اپلیکیشن یا وب‌سایت شما مربوط نمی‌شوند و عملا داده‌هایی محسوب می‌شوند که از خارج از اپلیکیشن و وب‌سایت شما در دسترس قرار می‌گیرند و نصب مربوط به اپلیکیشن یا وب‌سایت شما، بر اساس مجوزهای اعطا شده توسط کاربر و دسترسی‌های دستگاه او صرفا امکان دستیابی به این داده‌ها را فراهم می‌آورد. در ادامه توضیحات مربوط به این داده‌ها ارائه می‌شود.

      1. مشخصات عمومی دستگاه و کارکرد آن

بسته به قابلیت‌های کتابخانه‌های پوشه، قابلیت‌های سیستم عامل دستگاه کاربر و دسترسی‌های اعطا شده در آن، ممکن است داده‌های زیر از دستگاه کاربر برداشته شود:

  • اندازه صفحه نمایش
  • برند
  • مدل
  • نسخه اندروید
  • شناسه اندروید
  • نسخه سرویس گوگل‌پلی
  • نام اپراتور سیم‌کارت
  • نوع مرورگر، زبان، کوکی‌ها و پلاگین‌های آن
  • سیستم عامل و زبان آن
  • لیست اپلیکیشن‌های نصب شده (از جمله اپلیکیشن شما) شامل نام هر اپلیکیشن، نام بسته، نسخه، منبع و زمان نصب و بروزرسانی و کلید امضای آن
  • شناسه تبلیغ گوگل  (advertisment_id)
  • زمان‌های بوت شدن دستگاه
  • زمان‌های روشن و خاموش شدن صفحه دستگاه

از این مشخصات جهت ارائه برخی گزارشات آماری به شما استفاده می‌شود، که بتوانید برآوردی از  نوع کاربران‌تان و علاقمندی‌های آن‌ها به دست آورید، و اینکه نوعا اپلیکیشن یا وب‌سایت شما روی چه دستگاههایی بازدید می‌شود، و کاربران شما نوعا دارای چه اپلیکیشن‌هایی هستند. همچنین برخی از این اطلاعات، برای خدمات ارسال نوتیفیکیشن مورد نیاز است، مانند شناسه تبلیغ و شناسه اندروید که جهت ارسال نوتیفیکیشن آزمایشی یا تشخیص کاربران یکتا از بین مجموع نصب‌های شما مورد استفاده قرار می‌گیرد. همچنین برای اعمال فیلترهای پیشرفته در ارسال نوتیفیکیشن (مانند فیلتر گیرندگان بر اساس نسخه اندروید یا برند گوشی) این داده‌ها مورد نیاز هستند. برخی از این داده‌ها (مانند زمان‌های فعالیت دستگاه) در افزایش کیفیت ارسال و دریافت نوتیفیکیشن‌ها و دیگر کارکردهای سامانه نیز ممکن است به کار گرفته شود و برخی از این داده‌ها مانند کلید امضای اپلیکیشن‌ها جهت جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی به کار می‌آیند.

      1. مکان (طول و عرض جغرافیایی دستگاه)

برای اینکه بتوانید بر اساس موقعیت مکانی کاربران‌تان به آن‌ها نوتیفیکیشن ارسال کنید و پراکندگی آماری کاربران با ویژگی‌های مختلف را از جهت جغرافیایی داشته باشید، ممکن است موقعیت مکانی آن‌ها دریافت شود. بنابراین اگر دسترسی مکان تقریبی یا دقیق در اپلیکیشن گذاشته شده و تنظیمات دستگاه کاربر مانع دریافت آن نشود، سامانه به صورت دوره‌ای سعی می‌کند مکان کاربران را دریافت و ذخیره کند.

      1. مشخصات اتصال اینترنت و شبکه

برای عملکرد سامانه پوشه، دسترسی کامل به اتصالات و اینترنت دستگاه کاربر لازم است و در صورتی که کاربر این دسترسی را محدود کند، عملا کتابخانه پوشه در اپلیکیشن یا وب‌سایت شما قادر به کار نخواهد بود. اما با وجود این دسترسی، داده‌های زیر جمع‌آوری می‌شوند:

  • نوع اینترنت (وای‌فای یا موبایل) و در صورت استفاده از موبایل، نوع اتصال (نسل چندم) و نام اپراتور و وضعیت رومینگ
  • آی‌پی دستگاه در اتصال به اینترنت
  • زمان وصل بودن اینترنت و حجم ترافیک مبادله شده
  • لیست شبکه‌های وای‌فای به همراه آدرس مک و قدرت سیگنال آن‌ها
  • لیست دکل‌های شبکه تلفن همراه که در دسترس هستند و مشخصات و قدرت سیگنال آن‌ها

این داده‌ها علاوه بر اینکه جهت ارائه برخی گزارشات آماری از مجموعه کاربران‌تان به شما و آنالیتیکس بهتر مورد نیاز هستند، در بهبود روند ارائه خدمات سامانه (مانند کاهش خطای موجود در تشخیص طول و عرض جغرافیایی، یا افزایش درصد رسیدن پیام‌های ارسالی به کاربران یا پیام‌های دریافتی از آن‌ها) و همچنین برای تعریف خدمات جدید (مانند فیلتر کاربران بر اساس نوع اینترنت) مورد نیاز هستند.

    1. داده‌های مربوط به عملکرد اپلیکیشن یا وب‌سایت شما

این داده‌ها عبارت از اطلاعاتی است که به صورت مستقیم در اثر عملکرد اپلیکیشن یا وب‌سایت شما تولید شده یا مربوط به محتویات درونی آن است، یا اینکه در تعامل کاربر با اپلیکیشن یا وب‌سایت شما یا اعلان‌های ارسالی روی آنها به وجود می‌آیند. در ادامه لیست این داده‌ها ارائه شده و توضیحات مربوط به آن‌ها خواهد آمد.

      1. عملکرد درونی اپلیکیشن یا وب‌سایت شما یا فعالیت کاربر در آن

با توجه به ارتقای مستمر سرویس آنالیتیکس در پوشه، امکان جمع‌آوری بسیاری از داده‌های مربوط به عملکردهای درونی اپلیکیشن شما فراهم شده و آمارهای عملکرد کاربران شما نیز در نمودارهای مربوطه قابل ارائه است. به طور کلی این داده‌ها عبارتند از:

  • نام نسخه و کد نسخه کتابخانه پوشه
  • آشکار یا مخفی بودن آیکون اپلیکیشن
  • خطاهایی که در اپلیکیشن یا وب‌سایت هنگام اجرا رخ می‌دهد
  • زمان استفاده کاربر از اپلیکیشن یا بازدید او از سایت
  • صفحه‌های مشاهده شده توسط کاربر به همراه زمان ماندن کاربر در هر صفحه
  • رخ دادن رویداد‌هایی که از قبل توسط توسعه‌دهنده جهت ردیابی تعریف شده‌اند (مثل کلیک بر روی یک دکمه خاص)، که هم به لحاظ تعداد وقوع رخداد، هم زمان آن‌ها، و هم اطلاعاتی از صفحه که در حین وقوع رخداد فعال بوده‌اند قابل جمع‌آوری است.
  • شناسه تعریف‌شده کاربر، که با توجه به امکانات کتابخانه‌های جدیدتر پوشه شما می‌توانید این شناسه‌ها را به کاربران خود تحت عنوان شناسه شماره تلفن، شناسه ایمیل، و شناسه دلخواه اختصاص دهید و شناسه‌های اختصاص داده شده به هر کاربر را به سرورهای پوشه اعلام کنید.

این داده‌ها جهت ارائه آنالیتیکس کامل از اپلیکیشن یا وب‌سایت شما به خودتان جمع‌آوری شده و با ارتقای فنی سامانه این قابلیت در کنسول در اختیار شما قرار خواهد داشت که بتوانید میزان و چگونگی جمع‌آوری آن‌ها را خود تعیین کنید. مثلا با گزارش خطاهای مربوط به اپلیکیشن، شما می‌توانید به اشکالات آن واقف شده و آن‌ها را رفع کنید، و یا با دانستن میزان و نحوه استفاده کاربران از قسمت‌های مختلف اپلیکیشن یا وب‌سایت خود، میزان کارایی بخش‌های گوناگون آن را به دست آورده و برای جذاب‌تر کردن آن تلاش کنید.

ضمنا از شناسه تعریف‌شده کاربر برای خدمات مختلف ارسال محتوا، مانند فیلتر مخاطبان نوتیفیکیشن بر حسب شناسه‌ها، یا توسعه و ارائه امکان ارسال پیامک و ایمیل به کاربران استفاده می‌شود.

      1. نوتیفیکیشن‌های ارسالی شما و عملکرد کاربر در قبال آن

ارسال نوتیفیکیشن، ردیابی وضعیت آن و واکنش کاربر نسبت به آن جزو خدمات اصلی پوشه است و می‌تواند در زمینه توسعه نرم‌افزار و خدمات جانبی مربوطه بسیار مهم و راهگشا باشد. بنابراین، داده‌های زیر جمع‌آوری می‌شود:

  • زمان رسیدن نوتیفیکیشن به دستگاه کاربر
  • وضعیت انتشار نوتیفیکیشن در دستگاه کاربر
  • واکنش کاربر به نوتیفیکیشن مانند کلیک یا رد کردن
  • مشخصات اتصال اینترنت کاربر هنگام رسیدن نوتیفیکیشن و زمان واکنش به آن
  1. نحوه استفاده از اطلاعات جمع‌آوری شده

به طور کلی اطلاعات جمع‌آوری شده، جهت ارائه، حفظ و بهبود خدمات سامانه، و توسعه خدمات جدید مورد استفاده قرار می‌گیرد.

اما توجه داشته باشید چنانچه خدمات ارائه شده به شما در قالب طرحی قرار گیرد که مستلزم آن باشد که از انواع داده‌های مربوط به شما (تمامی داده‌های ذکر شده در بخش‌های 1 و 2) هیچ گونه بهره‌برداری تجاری نشده و از آنها صرفا برای ارائه خدمات به خودتان استفاده شود، در این صورت کلیه داده‌های جمع‌آوری شده از شما و کاربران‌تان به گونه‌ای ذخیره‌سازی می‌شوند که مستقل از سیستم‌های داده‌پردازی عمومی پوشه قرار گیرند و از آنها برای بهره‌برداری‌های تجاری و ارائه آمارهای عمومی و توسعه محصولات دیگر در پوشه استفاده نخواهد شد.

بنابراین در ادامه بهره‌برداری‌های مختلف پوشه از داده‌های جمع‌آوری شده شرح داده می‌شود و تنها در صورتی که مشمول طرح‌های ذکر شده در بالا باشید، استفاده‌هایی که منجر به ارائه خدمات به خود شما نباشد، از استفاده‌هایی که در ادامه شرح داده می‌شوند مستثنی خواهند شد.

اطلاعات حاصل از کوکی‌ها و سوابق عملکردهای شما، بطور مثال ممکن است برای سفارشی‌سازی محتواهای موجود در حساب کاربری‌تان، و ارائه پیشنهادهای متناسب با شما مورد استفاده قرار گیرد.

همچنین مثلا اطلاعات مربوط به تراکنش‌های مالی ما با شما، در امور حقوقی و تسویه حساب‌های مالیاتی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

اطلاعات جمع‌آوری شده از شما و کاربران‌تان، همواره مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرد، و بر اساس آن، ممکن است نمودارها و آمارهایی که احتمال مفید بودن آنها برای شما برود تهیه شود. همچنین ممکن است برخی آمارهای کلی از داده‌های کاربران شما یا مجموع کاربران فعال پوشه، یا مجموع توسعه‌دهندگان، تهیه شود که امکان بهره‌برداری عمومی از آنها وجود داشته باشد و به صورت عمومی منتشر شوند. به علاوه ممکن است با استفاده از نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده، پیشنهاداتی در مورد نحوه تعامل شما با کاربرانتان، یا محتواهای متناسب برای کاربرانتان، یا شیوه مناسب ارسال محتوا به ایشان، به شما پیشنهاد شود.

همچنین، ممکن است که ما با حفظ کامل حریم خصوصی شما و کاربرانتان، بدون اینکه اطلاعات فردی یا اطلاعات قابل شناسایی از شخصی در اختیار دیگران قرار گیرد، نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات موجود را به صورت هدفمند و قابل استفاده برای موسسات یا کسب و کارهای مختلف درآورده، و به صاحبان آن‌ها ارائه کنیم، و یا از این اطلاعات، جهت توسعه و ارائه سرویس‌های دیگر استفاده نماییم. بنابراین جز در موارد الزامات حقوقی و قضایی، ما هیچ گاه اطلاعاتی را که بتوان تشخیص داد مربوط به چه شخصی (شخص شما یا احدی از کاربران‌تان) است را به دیگران ارائه نمی‌دهیم.

همچنین تمامی اطلاعات مربوط به عملکرد اپلیکیشن یا وب‌سایت شما که در بخش ‏2-2) آمده است، همواره به صورت محرمانه نزد ما بوده و جز در موارد الزامات حقوقی و قضایی، هرگز اجازه دسترسی دیگران غیر از شما را به این اطلاعات مربوط به عملکرد شما و اپلیکیشن یا وب‌سایت شما به نحوی که قابل شناسایی و تطبیق بر اپلیکیشن شما یا کاربران آن باشد نخواهیم داد.

اما دیگر داده‌های جمع‌آوری شده که در بخش ‏1-2) شرح آن آمده است و مربوط به عملکرد درونی اپلیکیشن یا وب‌سایت شما نیست به عنوان اطلاعات شخصی و محرمانه محسوب نشده و ممکن است جهت ارائه آمارهای عمومی در مورد اپلیکیشن‌ها یا وب‌سایت‌های مختلف و دموگرافی کاربران آن‌ها، یا توسعه خدمات و محصولات تجاری دیگر مورد استفاده قرار گیرد. برای مثال آمارهایی مثل تعداد نصب اپلیکیشن شما یا دیگر اپلیکیشن‌ها و تاریخچه تعداد نصب آنها، توزیع جغرافیایی کاربران اپلیکیشن‌ها، کاربران مشترک اپلیکیشن‌های مختلف و آمارهای دیگری که قابل استحصال از داده‌های بخش ‏1-2) می‌باشد را ممکن است به صورت عمومی انتشار داده یا در اختیار مشتریان تجاری خود قرار دهیم.

ما همواره قبل از استفاده از اطلاعات با هدفی غیر از موارد عنوان شده در این سند، رضایت شما را در مورد آن اخذ خواهیم کرد.

  1. اشتراک و امنیت اطلاعات

ما نهایت تلاش خود را جهت حفظ اطلاعات شما و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به آن‌ها می‌کنیم. البته با توجه به واقعیت‌های حاکم بر فضای مجازی، همواره امکان خطر وجود دارد. بنابراین چنانچه درز اطلاعاتی رخ دهد که علی رغم همه تلاش‌های صورت گرفته، نتوانیم جلوی آن را بگیریم، مسئولیتی متوجه پوشه نخواهد بود.

همچنین، اطلاعات شما و داده‌های کاربران‌تان که از طریق سامانه جمع‌آوری شده و با حساب کاربری شما مرتبط می‌شود، هرگز با دیگران به اشتراک گذاشته نمی‌شود، مگر در موارد زیر:

    1. با کسب رضایت از شما

اگر خود شما  رضایت‌تان را جهت اشتراک اطلاعات مربوط به شما، با افراد حقیقی یا حقوقی خارج از شرکت اعلام کرده باشید، ممکن است ما این کار را انجام دهیم.

    1. جهت پردازش اطلاعات

اگر پردازش اطلاعات شما، مستلزم آن باشد که اطلاعات در اختیار جایی خارج از پوشه قرار گیرد، در این صورت ما اطلاعات جمع‌آوری شده را در اختیار افراد حقیقی یا حقوقی قابل اطمینانی قرار می‌دهیم که بر اساس دستورالعمل‌ها و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی پوشه، و سایر اصول امنیتی و محرمانگی، صرفا اطلاعات را پردازش کنند و هیچ گونه استفاده دیگری از آن نکنند. در این صورت، همچنان حفظ حریم خصوصی شما طبق این سند، بر عهده ما بوده، و ما متعهد هستیم اطلاعات شما از طریق این همکاران ما مطابق مفاد این سند، در اختیار دیگران قرار نگیرد.

    1. به دلایل حقوقی

چنانچه مطمئن شویم دسترسی به اطلاعات شخصی شما توسط افراد دیگر به طور منطقی لازم یا مجاز است، در موارد زیر ممکن است اطلاعات شخصی شما را با افراد حقیقی یا حقوقی خارج از شرکت به اشتراک بگذاریم:

  1. اجرای هر گونه قانون قابل اجرا، یا مقررات یا احکام حقوقی، قضایی، یا حکومتی لازم الاجرا.
  2. اجرای شرایط استفاده از پوشه که جهت شناسایی تخلفات و انجام بازرسی‌ها، قابل اعمال باشد.
  3. شناسایی یا جلوگیری از کلاهبرداری، یا مشکلات ایمنی و فنی، یا مقابله با آن‌ها.
  4. محافظت از حقوق یا دارایی‌ها یا ایمنی پوشه، یا کاربران سامانه، یا عموم افراد، به گونه‌ای که طبق مقررات و قوانین، ضروری یا مجاز باشد.
    1. اشتراک اطلاعات غیرشخصی و غیر قابل شناسایی فردی

مطابق توضیحات آمده در بخش ‏3) ممکن است که اطلاعات غیرشخصی، یا اطلاعاتی که غیر قابل شناسایی فردی هستند را به صورت عمومی، یا با طرف‌های قراردادمان، مانند ناشران، تبلیغ‌کنندگان، صاحبان کسب و کارها، و پژوهشگران به اشتراک بگذاریم. مثلا ممکن است برخی آمارهای مربوط به نوع رفتار عمومی کاربران در مواجهه با اعلان‌ها را به صورت عمومی به اشتراک بگذاریم یا آمارهای عمومی از تعداد و توزیع کاربران اپلیکیشن‌ها را در اختیار دیگران قرار دهیم.

    1. دسترسی به داده‌ها درون پوشه

درون پوشه، فقط کارکنانی که مسئولیت کاری آن‌ها ایجاب می‌کند به اطلاعات شخصی کاربران دسترسی داشته باشند، چنین امکانی برایشان فراهم می‌شود. به علاوه این کارکنان تابع مقررات جدی حفظ و محرمانگی اطلاعات هستند، که در صورتی که نتوانند مقررات امنیتی لازم را رعایت نمایند، از کار برکنار شده، یا مورد تنبیه و توبیخ قرار می‌گیرند.

همچنین در صورت ادغام پوشه با مجموعه‌های دیگر، یا فروش دارایی‌ها یا متعلقات آن که مستوجب انتقال اطلاعات به مجموعه جدید باشد،‌ همواره محرمانگی اطلاعات شخصی را حفظ می‌کنیم و چنانچه انتقال اطلاعات مستوجب اعمال سیاست‌های جدید و به کلی متفاوت با قبل در حفظ حریم خصوصی باشد، مراتب را به کاربران مربوطه اطلاع‌رسانی می‌کنیم و تاییدیه‌های لازم را از آن‌ها دریافت خواهیم کرد، که در صورت عدم موافقت، اطلاعات‌شان منتقل نخواهد شد.

  1. نگهداری و حذف اطلاعات

به طور مستمر از تمامی اطلاعاتی که به سرورهای ما می‌رسد پشتیبان گرفته می‌شود و اصل داده‌ها نیز جهت بهره‌برداری‌های بعدی به صورت داده خام یا در قالب بروزرسانی داده‌های قبلی در حافظه سرورهای ما ذخیره می‌شود. همچنین برای بالا بردن ضریب اطمینان، ممکن است چندین نسخه پشتیبان از آنها تهیه شده، و در طول زمان حفظ شود. به علاوه، تمامی فعالیت‌هایی که در مجموعه سامانه پوشه رخ می‌دهد، چه فعالیت‌های کاربران، و چه فعالیت‌هایی که سامانه انجام می‌دهد، همگی توسط زیرسامانه‌های نظارتی ثبت شده و به صورت گزارش سوابق عملکرد ذخیره می‌گردد. اطلاعات ذخیره شده روی سرورها، جهت استفاده برخط کاربران و عملکرد اجزای سامانه مورد استفاده قرار گرفته، و اطلاعات ذخیره شده در پشتیبان‌ها، جهت بازیابی اطلاعات سرور در صورت بروز مشکل نگهداری می‌شود. گزارشات عملکردی هم، جهت بهره‌برداری در امور فنی و امنیتی، عیب‌یابی، رفع مشکلات و دیگر امور اجرایی حفظ می‌شود.

بنابراین، مادامی که حساب کاربری شما موجود باشد، اطلاعات مربوطه حفظ می‌شوند، و در صورتی که شما حساب کاربری خود را ببندید یا برخی محتواهای درون آن را حذف کنید، بسته به شرایط پوشه، ‌ممکن است داده‌های مربوطه از روی فضاهای ذخیره‌سازی ما به تدریج حذف شود، و یا به جهت مسائل امنیتی یا فنی یا تجاری، ممکن است این داده‌ها همچنان در حافظه سرورها یا حافظه‌های پشتیبان نگهداری شود.

  1. پذیرش و اعمال شرایط

استفاده شما از سرویس پوشه، به منزله پذیرش این سیاست‌ها است. همچنین ممکن است در برخی برنامه‌های واسط، صفحه مربوط به گرفتن تایید در مورد این سند به شما ارائه شود، که تایید آن، به منزله پذیرش سیاست‌های آمده در این سند است.

همچنین، ما نیز خود را متعهد به مفاد این سند می‌دانیم، و همواره با مکانیزم‌های نظارتی درونی، حسن اجرای مفاد آن را مورد بررسی و بازرسی قرار می‌دهیم. چنانچه شکایتی در مورد نقض حریم خصوصی در مورد کسی به ما برسد، ما با فرد مربوطه تماس گرفته، و همه تلاش خود را جهت رفع مشکلات احتمالی به کار می‌گیریم. با مراجع قضایی و نظارتی حکومتی هم، جهت حفظ حقوق کاربران و دیگر افراد جامعه همکاری خواهیم داشت.

  1. تغییرات

سیاست‌های آمده در این سند، به طور مستمر مورد واکاوی و بررسی‌های مکرر قرار می‌گیرد و ممکن است در هر زمانی تغییراتی در آن ایجاد شود. نسخه‌های به‌روز شده این سند، در آدرس مربوطه در وبگاه سامانه قرار می‌گیرد. همچنین، همواره اسناد قبلی نیز، به صورت بایگانی در وبگاه سامانه در دسترس است تا افراد بتوانند روند تغییرات را مشاهده کنند.

چنانچه زمانی تصمیم بگیرید که دیگر مطابق با سیاست‌های این سند، یا اسناد به‌روز شده آن، از خدمات استفاده نکنید، باید حساب کاربری خود را ببندید.

ما هرگز بدون کسب رضایت از شما، حقوق شما را بر اساس این سیاست‌های حفظ حریم خصوصی کاهش نخواهیم داد. لذا چنانچه تغییرات ایجاد شده در این سند، مستلزم کاهش محسوس حقوق شما نباشد، همواره بلافاصله پس از انجام تغییرات، موارد جدید اعمال خواهد شد، و در غیر این صورت، زودتر از 14 روز تقویمی بعد از اعلام تغییرات، اعمال نمی‌شود، تا شما فرصت کافی برای اطلاع از آن و تصمیم در مورد پذیرش آن داشته باشید. طبیعی است که پس از گذشت زمان مقرر، ادامه استفاده شما از سرویس پوشه، به منزله پذیرش سیاست‌های جدید خواهد بود.

اطلاعات تماس

 ارتباط با مشتریان 91092428-۰۲۱

[email protected]

 

تهران، خیابـان آفـریقـا، بـالاتر از مـیردامـاد،

خیابان جردن کوچه آناهیتا،

پلاك 23، طبقه چهارم