پوش‌نوتیفیکیشن یکی از کارآمدترین ابزارهای ارتباط و تعامل با مخاطب است. به کمک پوش‌نوتیفیکیشن می‌توانید کاربران، مخاطبان یا مشتریان را به سایت یا اپلیکیشن‌تان هدایت کنید و نرخ بازگشت را افزایش دهید. اما برای ارسال پوش‌نوتیفیکیشن تاثیرگذار لازم است نکاتی را رعایت کنید. در متن زیر چند نکته درمورد پوش‌نوتیفیکیشن بخوانید که به تاثیر بیشتر این نوع تعامل کمک می‌کند:
ارسال پوش‌نوتیفیکیشن موثر
۱. حتما پیام را برای مخاطب شخصی‌سازی کنید. پوش‌نوتیفیکیشن‌هایی که عمومی هستند این حس را القا می‌کنند که این پوش‌نوتیفیکیشن برای هزاران نفر فرستاده شده و مخاطب اعتنای زیادی به آن‌ها نمی‌کند. تحقیقات نشان داده است که استفاده از نام مخاطب بسیار موثر است و حس خوبی در او ایجاد می‌کند.
۲. تعداد مناسبی پوش‌نوتیفیکیشن در بازه‌های مختلف ارسال کنید. ارسال بیش از حد پیام برای کاربران باعث می‌شود حس مثبتی نسبت به پیام‌های شما نداشته باشند و حتی ممکن است دریافت پوش‌نوتیفیکیشن از اپلیکیشن یا وب‌سایت شما را خاموش کنند.
۳. زمان مناسبی را برای ارسال پوش‌نوتیفیکیشن انتخاب کنید. خانم‌های خانه‌دار یا کارمندان عموما ساعت‌های خاصی از روز را به چک کردن پیام‌های خود اختصاص می‌دهند. ارسال پیام در ساعت نامناسب ممکن است باعث دفن شدن آن در میان انبوه پیام‌های دیگر شود و اگر در ساعت پایانی شب یا صبح زود ارسال شود، موجب نارضایتی مخاطب شود.
۴. به طول پیام خود دقت کنید. این را در نظر بگیرید که دستگاه های مختلف پیام‌های بلند را به طور مناسب نمایش نمی دهند و مخاطبان امروزی که هر روزه در معرض بمباران پیام‌ها ارتباطی هستند حوصله‌ای به خوانش اعلان‌های بلند نشان نمی دهند. آمارها حاکی از این است که پیام ۱۰ کلمه‌ای بسیار موثرتر از پیام‌های بلندتر واقع می شود.
۵. برای این که کاربر به راحتی با شما ارتباط برقرار کند دکمه‌ی call to action تعریف کنید. در این مورد هم آمارها نشان می دهد که پوش‌نوتیفیکیشن‌های دکمه دار ۲۵ درصد نرخ کلیک بالاتری را تجربه کرده‌اند.
۶. آیکون برنامه خود را در پوش‌نوتیفیکیشن قرار دهید. پوش‌نوتیفیکیشن‌هایی که با آیکون برنامه خود ارسال شده اند ۱۹ درصد بیشتر کلیک می خورند و تعامل بیشتری با کاربران ایجاد کرده‌اند.
۷. از سنجش موفقیت غافل نشوید. ابزارهایی وجود دارند که میزان موفقیت پیام ارسالی شما را با استفاده از شاخص‌هایی مثل نرخ باز شدن پیام و نرخ کلیک بررسی می‌کنند. ارزیابی همیشه کمک می‌کند با برجسته کردن نقاط قوت و اصلاح نقاط ضعف در پیام‌های بعدی نرخ تعامل با مخاطب خود را افزایش دهید و تصویر بهتری از برندتان در ذهن او ایجاد کنید.
آمارهایی که در این مطلب ارائه شد قسمت هایی از گزارشی است که از بررسی بیش از ۹ میلیارد اعلان توسط تیم دیتای پوشه در آذر ماه تهیه شد و در اختیار مخاطبان قرار گرفت. برای مطالعه مجدد این گزارش می توانید آن را اینجا دانلود کنید.