پوش‌نوتیفیکیشن یکی از بهترین ابزارها برای ارتباط با مخاطب است. به کمک پوش‌نوتیفیکیشن می‌توانید کاربرها را از اخبار، محصولات جدید، به‌روزرسانی‌های اپلیکیشن و تخفیف‌ها مطلع کنید. اما این ابزار هم مانند تمام ابزارهای دیگر بدون بررسی داده‌ها نتیجه‌بخش و موثر نخواهد بود. نمودارهای کنسول پوشه به رصد و بررسی رفتار کاربران کمک می‌کند. در ادامه با این نمودارها آشنا شوید:
تمامی نصب‌ها
وقتی اپلیکیشن شما (با کد SDK پوشه) روی موبایل شما یا کاربران‌تان نصب می‌شود، یک درخواست ثبت‌نام (registration) برای سرور پوشه ارسال می‌شود. زمانی که پیام ثبت‌نام موفقیت‌آمیز (Successfully registered to pushe) را در لاگ‌کت مشاهده می‌کنید،نصب کاربر شما در پنل پوشه قرار می‌گیرد و در آمار تمامی نصب‌ها قرار داده می‌شود.
برای موفقیت این عملیات لازم است کاربر برنامه‌ی google play service را روی دستگاه خود نصب کرده باشد که بر اساس آمارهای ما حدود ۱۰ درصد کاربران ممکن است این برنامه را نداشته باشند.
از آنجایی که در بعضی شرایط ممکن است خود سیستم گوگل‌پلی دچار اختلال موقتی شود یا مشکلی در سرویس اینترنت ایجاد شود که باعث شود نصب کاربر به سرور پوشه نرسد، ما هر ساعت عملیات نصب را تکرار می‌کنیم تا مطمئن شویم نصب شما در پنل پوشه قرار گرفته است.
نکته‌ی دیگر اینکه اگر چند اپلیکیشن داشته باشید، در این آمار اگر دستگاهی بیش از یکی از اپلیکیشن‌های شما را بر روی دستگاه خود نصب کرده باشد، ۲ بار شمرده می‌شود.
نصب در دسترس چیست؟
برای محاسبه نصب در دسترس هر ۱۴ روز به کاربر یعنی کسی که اپلیکیشن را نصب دارد، پیامی فرستاده می‌شود. به طور کلی مبنای در دسترس بودن ردوبدل داده با سرورهای پوشه است.
کاربران دردسترس چیست؟
کاربران دردسترس، کاربرانی هستند که در ۱۴ روز اخیر حداقل یک بار به اینترنت وصل شده‌اند.
درواقع زمانی که پوش‌نوتیفیکیشنی به تمامی کاربران‌تان می‌فرستید، این کاربران در دسترس هستند که آن را دریافت می‌کنند، چون به اینترنت متصل هستند.
برای محاسبه‌ی تعداد کاربران در دسترس از اطلاعاتی که سرویس گوگل بر اساس ارسال پوش‌نوتیفیکیشن به ما می‌دهد،استفاده می‌شود. ما در پوشه جدولی برای ثبت دلیوری و کلیک تمامی کاربران به صورت روزانه داریم و درصورتی که کاربر در ۱۴ روز اخیر دلیوری و پیامی به سمت سرور ما داشته باشد، یعنی پوش‌نوتیفیکیشن به دستگاه او وارد شده باشد و ما آن کاربر را در دسترس حساب می‌کنیم.
دلایل عدم اتصال کاربران به اینترنت
عدم اتصال به اینترنت کاربران دلایل متفاوتی می‌تواند داشته باشد:
دسترسی نداشتن دستگاه به سرویس اینترنت اولین علت است،اما مهم‌ترین دلیل آن فروختن گوشی، ریست‌فکتوری یا خاموش کردن آن توسط کاربر است.بطور میانگین بر اساس آمارهای ما عمر متوسط استفاده از یک دستگاه یک سال است و کاربران ممکن است آن را بعد این مدت خاموش کنند، ریست‌فکتوری کنند و یا بفروشند. در نتیجه آمار افراد در دسترس در گذر زمان متفاوت است.
نصب و حذف روزانه
برای تشخیص فرآیند محاسبه و تشخیص حذف‌ها راه‌های متفاوتی وجود دارد. پوشه از دو روش اصلی برای تشخیص حذف‌ها استفاده می‌کند:
۱.در صورتی که پس از ارسال پوش‌نوتیفیکیشن، گوگل هنگام به مقصد رساندن پیام، اعلام خطای حذف کند، کاربر حذف شده در نظر گرفته می‌شود.
۲.با استفاده از روش اول تشخیص حذف اپلیکیشن کاربرانی که روزانه اعلان ارسال نمی‌کنند، از حذف‌های خود آگاه نمی‌شوند. به همین دلیل پوشه هم دائم و در پشت‌زمینه سعی در برقراری ارتباط با نصب‌های شما می‌کند. در صورتی که خطایی در برقراری ارتباط پوشه با SDK نصب شده توسط کاربر ایجاد شود، این نصب شما حذف شده در نظر گرفته می‌شود.
مشاهده آمار نصب‌ها در کنسول پوشه
با کلیک روی نصب‌ها در کنسول پوشه اطلاعات دیگری در اختیار شما قرار می‌گیرد که به تصمیم‌گیری و سیاست‌گذاری ارسال پوش‌نوتیفیکیشن کمک می‌کند.
این اطلاعات شامل موارد زیر هستند:
- مدل گوشی
- صفحه نمایش
- نسخه اندروید
- برند دستگاه
با دانستن اطلاعات دستگاه کاربران می‌توانید پوش‌نوتیفیکیشن‌هایی هدفمندتر و شخصی‌سازی‌شده‌تر ارسال کنید. ممکن است مدل گوشی یا صفحه نمایش برای ارسال عکس‌های بزرگ مناسب باشد که در این صورت می‌توانید از تصویر استفاده‌ی بیشتری کنید. عکس همین قضیه نیز صادق است: اگر مدل گوشی برای ارسال عکس مناسب نباشد، ارسال تصویر هیچ فایده‌ای نخواهد داشت و اگر متن با تصویر در ارتباط باشد، متن ناقص به نظر می‌رسد.
هدف از پوش‌نوتیفیکیشن ارتباط صمیمانه‌تر با کاربر است و با تمام اطلاعات گفته شده در بالا می‌توان پوش‌نوتیفیکیشن‌هایی مناسب‌تر و جذاب‌تر برای کاربر ارسال کرد که به ورود به اپلیکیشن یا سایت تشویق شود.